La Revolución Empresarial con
Inteligencia artificial |

Viviseven la revolución de la inteligencia artificial empresarial para transformar la forma en que tu empresa interactúa y comprende la información.

Viviseven integrando inteligencia artificial empresarial

Descubre cómo Viviseven puede ser el motor de tu éxito empresarial, llevando tu gestión de información al próximo nivel.

Primeros Pasos con Viviseven

Subir y Conectar Información

Viviseven es adaptable extremadamente a formatos múltiples, asegurando que tu empresa no encuentre barreras en la forma de pasar la información a Viviseven. Desde documentos de texto estándar como docx, html, rtf, google docs, txt y markdown hasta archivos más complejos como pdf, csv, json, xml y presentaciones de PowerPoint, Viviseven maneja todo con facilidad.

Mundo Conectado con Viviseven

En el mundo conectado de hoy, Viviseven integra sin esfuerzos contenido de video y audio de diversas fuentes. Desde videos de YouTube y reuniones de Google Meet hasta grabaciones en formatos populares como mp4 y wav. Viviseven no solo almacena sino que también procesa y comprende el contenido audiovisual, proporcionando un contexto más rico y una comprensión más profunda de la información empresarial.

Consulta interactiva

Interacción natural y acceso desde cualquier lugar
con Viviseven, interactuar con tu información es tan fácil como mantener una conversación. Realiza preguntas en lenguaje natural y recibe respuestas precisas, ya sea que desees profundizar en un archivo específico o realizar una consulta global. Además, con aplicaciones dedicadas para iOS y Android, el poder de Viviseven te acompaña a donde quieras que vayas.

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IA avanzada

Viviseven redefine estrategias con respuestas inteligentes, sugerencias relevantes
y detección de patrones. Obtenga ventaja competitiva con decisiones informadas gracias a la inteligencia artificial empresarial.

Bases de Datos: Decisiones Estratégicas sin Barreras Técnicas

Conecta tus bases de datos, realiza preguntas en lenguaje natural y recibe directamente los datos consultados, junto con análisis detallados, sin necesidad de conocimientos en bases de datos o SQL. Viviseven simplifica procesos, optimiza análisis y potencia la toma de decisiones en tiempo real, integrándose perfectamente con tus sistemas actuales.

Agentes Inteligentes: Automatización Total al Servicio de tu Negocio

Maximiza la productividad de tu empresa con agentes inteligentes que funcionan como un equipo virtual 24/7.  Diseñados para trabajar con APIs, automatizan procesos repetitivos, optimizan operaciones y se adaptan a las necesidades de tu negocio. Con Viviseven, ahorra tiempo, reduce costos y enfócate en crecer mientras ellos se encargan del resto.

Alojamos todos tus datos en una nube
segura, protegida con protocolos avanzados
y cifrado, asegurando la integridad y
confidencialidad de tu información.

Caso de Éxito: Zencillo optimiza su soporte con Viviseven y la Inteligencia Artificial Empresarial

Zencillo ha implementado Viviseven, su propia solución de inteligencia artificial empresarial, para optimizar el área de soporte de Zencillo Gas Commander, Zencillo POS Mobile y Zencillo Fidelización. Estas plataformas atienden a más de 1500 clientes las 24 horas del día, los 365 días del año.

Gracias a Viviseven:

  • Se ha logrado una mejora del 48% en la calidad del servicio, ofreciendo respuestas más ágiles y precisas.
  • Se redujo en 53% la necesidad de escalar casos a niveles de soporte superiores, liberando al equipo para tareas estratégicas y elevando la satisfacción del cliente.

Con este respaldo tecnológico, Zencillo consolida su liderazgo al brindar soluciones efectivas y un servicio más eficiente.

Viviseven es desarrollado, mantenido y soportado por Sevencloud Software empresa ubicada en Miami,
Estados Unidos y con presencia en 6 países de latinoamérica con la marca Zencillo. Sevencloud cuenta con más
de 1500 grandes clientes y un equipo especializado en IA, y a través de sus diferentes productos procesa
más de 8 millones de facturas al mes.

Descubre más de Zencillo

Viviseven es una plataforma avanzada basada en inteligencia artificial diseñada para transformar la gestión, consulta y análisis de información empresarial. Combina herramientas innovadoras como transcripción de archivos, generación de resúmenes, interacción por chat con inteligencia artificial y agentes inteligentes que automatizan procesos clave. Todo esto, mientras garantiza altos estándares de seguridad y confidencialidad para la información procesada.

Beneficios para su empresa:

  1. Optimización del tiempo: Automáticamente transcribe, organiza y analiza contenido empresarial desde múltiples formatos como documentos, videos y audios, eliminando tareas manuales y repetitivas.
  2. Toma de decisiones informadas: Gracias a su capacidad de consulta interactiva en lenguaje natural, Viviseven permite acceder rápidamente a datos clave para análisis y decisiones estratégicas.
  3. Automatización de procesos: Con sus agentes inteligentes, puede realizar tareas como consultas a bases de datos, generación de reportes y notificaciones automáticas, mejorando la eficiencia operativa.
  4. Escalabilidad: Adaptable a diferentes tamaños de empresas y necesidades específicas, ofreciendo planes flexibles para pequeñas, medianas y grandes organizaciones.
  5. Acceso seguro desde cualquier lugar: Con aplicaciones para iOS y Android, su equipo podrá interactuar con la información de forma segura y en tiempo real, sin importar dónde se encuentren.
  6. Ahorro de costos: Al automatizar procesos y reducir la dependencia de recursos humanos para tareas repetitivas, Viviseven contribuye a reducir costos operativos y aumentar la productividad.

En resumen, Viviseven impulsa la transformación digital de su empresa al simplificar procesos, optimizar recursos y brindar herramientas inteligentes para gestionar la información de manera más eficiente y estratégica.

Viviseven es una plataforma versátil que permite procesar una amplia gama de formatos de archivos, asegurando que su empresa pueda integrar y analizar información desde diversas fuentes de manera eficiente. A continuación, se detallan los tipos de archivos compatibles:

Documentos de Texto

  • Microsoft Word: .docx
  • Texto Plano: .txt
  • Rich Text Format (RTF): .rtf
  • Markdown: .md
  • HTML: Archivos de páginas web y código.

Documentos de Presentación y Datos

  • PDF: Ideal para documentos escaneados y reportes.
  • PowerPoint: .pptx para presentaciones.
  • CSV: Archivos de datos estructurados en formato tabular.
  • JSON y XML: Archivos de configuración y estructuras de datos.

Contenido Audiovisual

  • Videos:
    • YouTube: Descarga y transcribe videos mediante su URL.
    • Google Drive: Procesa videos almacenados en carpetas compartidas.
    • Reuniones de Google Meet: Transcribe grabaciones de reuniones almacenadas en Drive.
  • Audios: Admite formatos como .mp3 y .wav.

Imágenes

  • Archivos de Imagen: Carga imágenes para extraer texto o relacionarlas con información previamente procesada.

Conexión con Bases de Datos

Viviseven permite conectarse a bases de datos empresariales para realizar consultas en lenguaje natural y obtener análisis detallados, todo sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Otros Detalles

Independientemente del tipo de archivo, Viviseven está diseñado para manejar grandes volúmenes de información, asegurando transcripciones, resúmenes y análisis precisos.

Con esta capacidad, Viviseven se convierte en una solución integral para centralizar, procesar y utilizar datos clave provenientes de múltiples fuentes, incluyendo reuniones virtuales como las de Google Meet, mejorando así la eficiencia y la toma de decisiones de su empresa.

¡Sí! Con Viviseven, puede cargar y transcribir videos tanto de YouTube como de Google Drive, lo que le permite procesar contenido audiovisual de manera eficiente y convertirlo en texto para análisis y consultas. A continuación, se detalla cómo funciona:

Transcripción de Videos desde YouTube

  • Simplemente copie la URL del video de YouTube que desea procesar.
  • Pegue la URL en la plataforma Viviseven.
  • Seleccione el idioma del video y otras configuraciones como el área, nivel y categoría relacionados.
  • Viviseven transcribirá automáticamente el contenido del video y lo organizará para facilitar su análisis.

Transcripción de Videos desde Google Drive

  • Comparta la carpeta de Google Drive donde se encuentra el video con el correo asociado a su compañía (configurable en Viviseven).
  • Proporcione el título y el enlace compartido del video dentro de la plataforma.
  • Configure los parámetros necesarios (idioma, área, nivel, categoría).
  • Viviseven procesará el video, transcribiéndolo y facilitando el acceso al contenido en texto.

¿Qué tipos de videos admite?

  • Reuniones grabadas de Google Meet.
  • Archivos en formatos populares como .mp4 y .mov, entre otros.

Beneficios de esta funcionalidad:

  • Acceso rápido y fácil a la información clave contenida en videos.
  • Uso del contenido transcrito para consultas en lenguaje natural a través del chat de Viviseven.
  • Posibilidad de generar resúmenes que agilizan el análisis de datos complejos.

Con esta capacidad, Viviseven elimina las barreras de los contenidos audiovisuales, convirtiéndolos en datos procesables y accesibles desde cualquier lugar.

La seguridad de la información empresarial es una prioridad para Viviseven. La plataforma está diseñada con múltiples capas de protección para garantizar que sus datos estén siempre protegidos contra accesos no autorizados y posibles vulnerabilidades. A continuación, se detalla cómo lo logramos:

  1. API Certificada con un Pentest
  • ¿Qué es un Pentest?
    Un Pentest (Prueba de Penetración) es una evaluación exhaustiva de seguridad realizada por expertos que simulan ataques para identificar vulnerabilidades en un sistema. Nuestra API ha sido certificada mediante esta prueba, asegurando que cumple con los más altos estándares de seguridad y que está preparada para resistir posibles amenazas externas.

 

  1. Frontend en Proceso de Certificación

Actualmente, el frontend de Viviseven se encuentra en proceso de certificación para cumplir con normas estrictas de seguridad, asegurando una protección integral tanto en el backend como en la interfaz que utilizan los usuarios.

  1. Comunicación Segura con HTTPS y JWT
  • HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure):
    Toda la comunicación entre los usuarios y la plataforma se realiza a través de HTTPS, un protocolo que cifra los datos en tránsito para evitar que sean interceptados o manipulados por terceros.
  • JWT (JSON Web Token):
    Viviseven utiliza JWT para autenticar y autorizar las solicitudes entre el cliente y el servidor. Este método asegura que solo usuarios autorizados puedan acceder a los recursos, añadiendo una capa adicional de control y protección.

 

  1. Cifrado de Información
  • Toda la información procesada, tanto en tránsito como en almacenamiento, está encriptada. Esto significa que, incluso en el improbable caso de que alguien acceda a los datos, no podrá interpretarlos sin las claves de descifrado.

 

  1. Infraestructura en la Nube Segura de Google Cloud

Viviseven opera sobre la infraestructura segura y escalable de Google Cloud, aprovechando las siguientes características de seguridad:

  • API Gateway:
    Actúa como un controlador que regula el acceso a la API, asegurando que todas las solicitudes sean legítimas. Este gateway filtra, autentica y valida el tráfico antes de que llegue a los servicios principales.
  • Firewall:
    Protege contra accesos no autorizados bloqueando tráfico malicioso o no permitido hacia la red.
  • VPC (Virtual Private Cloud):
    Nuestra red privada virtual (VPC) segmenta los recursos y aísla los servicios críticos, reduciendo la exposición a posibles amenazas externas.

 

  1. Contenerización y Aislamiento

Viviseven utiliza tecnologías de contenedores (como Docker) para garantizar que cada componente del sistema esté aislado. Esto limita el impacto de cualquier problema, ya que cada contenedor opera de forma independiente y segura.

 

  1. Monitoreo y Actualización Constante

El sistema es monitoreado continuamente para detectar y prevenir amenazas en tiempo real. Además, las actualizaciones de seguridad se implementan regularmente para mantener la plataforma protegida frente a las últimas vulnerabilidades.

En Resumen

Viviseven garantiza la seguridad de su información empresarial con un enfoque integral que combina tecnologías avanzadas como Pentest, HTTPS, JWT, cifrado de datos, infraestructura en Google Cloud, API Gateway, firewall, VPC y contenerización. Estas medidas aseguran que sus datos estén protegidos en todo momento, brindándole la tranquilidad que su negocio necesita.

El chat interactivo de Viviseven está diseñado para que interactuar con su información sea tan sencillo como mantener una conversación. Utilizando tecnología avanzada de inteligencia artificial, el chat ofrece una experiencia intuitiva, eficiente y adaptable a las necesidades de su empresa. A continuación, se explica cómo funciona:

  1. Interacción en Lenguaje Natural

El chat permite realizar consultas utilizando lenguaje natural, como si estuviera hablando con un asistente humano. No necesita conocer términos técnicos ni comandos específicos, ya que la inteligencia artificial interpreta sus preguntas y busca las respuestas más relevantes en la información almacenada.

Ejemplo:
Pregunta: “¿Cuáles son los principales clientes de nuestra área de ventas?”
Respuesta del chat: “En el último trimestre, los principales clientes por volumen de compras son: Cliente A, Cliente B y Cliente C.”

  1. Acceso a Información Procesada

El chat puede responder preguntas basándose en información previamente cargada y procesada en la plataforma, incluyendo:

  • Documentos: Transcripciones de archivos de Word, PDF, y más.
  • Audios y videos: Contenido procesado desde YouTube, Google Drive y reuniones de Google Meet.
  • Bases de datos: Consultas automáticas en bases de datos conectadas, sin necesidad de escribir códigos SQL.
  1. Análisis Semántico y Respuestas Contextuales

La inteligencia artificial analiza no solo las palabras clave de su consulta, sino también el contexto general. Esto permite que el chat proporcione respuestas completas, relevantes y alineadas con sus necesidades empresariales.

Ejemplo:
Consulta: “¿Qué dice el informe financiero sobre los ingresos en el área de marketing?”
Respuesta: “El informe indica que el área de marketing generó ingresos de $200,000 en el último trimestre, con un incremento del 15% respecto al anterior.”

  1. Integración con Imágenes y Datos Multimedia

Puede cargar imágenes directamente en el chat. La plataforma analiza las imágenes y relaciona su contenido con documentos o información existente para responder consultas específicas.

Ejemplo:

  • Carga una imagen de un informe gráfico y pregunta: “¿Qué tendencias refleja este gráfico en relación con ventas?”
  1. Funcionalidad de Sesiones de Chat
  • Puede crear sesiones específicas configuradas por área, categoría y nivel de la compañía, permitiendo un enfoque más organizado y segmentado de las consultas.
  • Las sesiones activas guardan el historial de conversación, lo que facilita dar seguimiento a preguntas previas y profundizar en temas.
  1. Modo Base de Datos

El chat también puede operar en modo base de datos, permitiendo consultas directas sobre bases conectadas. Utilizando lenguaje natural, genera automáticamente consultas SQL, interpreta los resultados y los presenta en un formato fácil de entender.

  1. Generación de PDFs

El historial de chat puede descargarse como un archivo PDF, útil para documentar conversaciones, reportes generados o consultas clave realizadas en la plataforma.

En Resumen

El chat interactivo de Viviseven combina tecnología de inteligencia artificial con capacidades de procesamiento de lenguaje natural, análisis semántico y conectividad a bases de datos para ofrecer respuestas precisas, relevantes y contextuales en tiempo real. Ya sea que necesite consultar documentos, analizar datos o responder preguntas específicas, el chat transforma la manera en que su empresa interactúa con la información, haciéndolo más rápido, intuitivo y eficiente.

Aunque Viviseven y otras plataformas como ChatGPT, Gemini o LLaMA 3 comparten el uso de inteligencia artificial avanzada, Viviseven está específicamente diseñada para satisfacer necesidades empresariales, con características y funcionalidades que la diferencian claramente. A continuación, presentamos las principales diferencias:

  1. Enfoque Empresarial Personalizado

Viviseven no es un modelo genérico de inteligencia artificial; es una plataforma especializada en la gestión empresarial. Mientras herramientas como ChatGPT están diseñadas para conversaciones amplias, Viviseven:

  • Procesa y organiza información empresarial específica.
  • Integra documentos, bases de datos y contenido multimedia.
  • Permite realizar consultas en lenguaje natural sobre información cargada previamente por el usuario.

Ejemplo:
Mientras ChatGPT puede responder preguntas generales, Viviseven puede responder:
“¿Cuál fue la ganancia neta según nuestro informe financiero cargado?” o
“¿Qué datos clave se mencionan en nuestra última reunión de Google Meet?”

  1. Integración con Infraestructura Empresarial

Viviseven se conecta directamente con los sistemas internos de su empresa:

  • Bases de datos empresariales: Realiza consultas automáticas en SQL y presenta los resultados en lenguaje comprensible.
  • Cargas de documentos y multimedia: Integra documentos, videos y audios de plataformas como Google Drive y YouTube.
  • Agentes inteligentes: Automatiza tareas clave como reportes, notificaciones y procesos repetitivos.

En cambio, herramientas como ChatGPT o Gemini no tienen acceso directo a bases de datos ni a sistemas internos empresariales sin una implementación adicional y compleja.

  1. Seguridad y Control de Datos

Viviseven prioriza la seguridad y confidencialidad de los datos empresariales, con características como:

  • API certificada con Pentest: Garantiza la protección frente a vulnerabilidades.
  • Cifrado de datos y uso de HTTPS con JWT: Asegura que toda la comunicación sea privada.
  • Alojamiento en Google Cloud: Utiliza infraestructura segura con VPC, firewalls y API Gateway.

Por el contrario, herramientas como ChatGPT o LLaMA 3 pueden requerir configuraciones externas adicionales para cumplir con estándares de seguridad empresarial y no ofrecen un control total sobre dónde y cómo se almacenan los datos.

  1. Funcionalidades Avanzadas Específicas

Viviseven ofrece funcionalidades diseñadas para resolver problemas empresariales, como:

  • Transcripciones especializadas: Convierte videos, audios y documentos en texto estructurado y permite consultas sobre ellos.
  • Gestión de jerarquías: Administra niveles, áreas y categorías de información dentro de la empresa.
  • Análisis semántico aplicado a negocios: Responde preguntas basadas en documentos y datos cargados con un enfoque práctico y relevante.

Gemini y LLaMA 3, aunque son modelos poderosos, no están diseñados para gestionar información empresarial estructurada sin integraciones complejas.

  1. Automatización de Procesos Empresariales

Viviseven incluye agentes inteligentes que:

  • Operan automáticamente sobre APIs.
  • Generan reportes detallados.
  • Notifican vía WhatsApp o correo.
  • Simplifican tareas repetitivas y optimizan operaciones.

Esto convierte a Viviseven en un aliado para automatizar procesos, algo que plataformas como ChatGPT o Gemini no ofrecen de forma nativa.

  1. Escalabilidad y Personalización

Viviseven se adapta a las necesidades de cada empresa:

  • Licencias personalizables según el tamaño y los requerimientos.
  • Integración fluida con herramientas empresariales existentes.
  • Planes de expansión y soporte dedicados.

Otras plataformas, al ser modelos genéricos, carecen de esta personalización directa.

En Resumen

Viviseven no es solo un asistente de inteligencia artificial, es una solución integral diseñada específicamente para transformar la gestión empresarial. Mientras que herramientas como ChatGPT, Gemini o LLaMA 3 son útiles para interacciones generales o desarrollo de modelos base, Viviseven sobresale al ofrecer:

  • Funcionalidades enfocadas en las empresas.
  • Seguridad avanzada.
  • Conexión directa con sistemas internos.
  • Automatización y escalabilidad personalizada.

Es la herramienta perfecta para empresas que buscan una plataforma de inteligencia artificial hecha a la medida de sus operaciones.

¡Sí! Viviseven permite la integración directa con las bases de datos de su empresa, facilitando la consulta y análisis de información almacenada sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Esta funcionalidad está diseñada para optimizar la toma de decisiones y simplificar el acceso a datos críticos de su negocio.

¿Cómo funciona la integración con bases de datos?

  1. Configuración Inicial:
    • Desde la opción de Integraciones en la configuración, puede registrar su base de datos proporcionando detalles como:
      • Tipo de base de datos (MySQL, PostgreSQL, SQL Server, entre otras).
      • Host, puerto, nombre de la base de datos, usuario y contraseña.
    • Asigne áreas, niveles y categorías para organizar el acceso a la información.
  2. Conexión Segura:
    • Viviseven utiliza HTTPS y cifrado para garantizar que toda la comunicación entre la plataforma y su base de datos sea completamente segura.
    • La integración está protegida mediante API Gateway, firewalls y redes privadas virtuales (VPC), añadiendo varias capas de seguridad.
  3. Consultas Inteligentes:
    • Una vez integrada, puede realizar consultas en lenguaje natural desde el chat interactivo. No necesita escribir sentencias SQL; la inteligencia artificial de Viviseven genera automáticamente las consultas necesarias y devuelve resultados claros y fáciles de entender.
  4. Ejemplo:
    • Pregunta: “¿Cuáles son las ventas del último trimestre por producto?”
    • Respuesta: “En el último trimestre, las ventas fueron: Producto A: $10,000, Producto B: $8,500, Producto C: $7,200.”

Ventajas de integrar su base de datos con Viviseven

  1. Acceso en Tiempo Real: Consulte información actualizada directamente desde sus bases de datos, sin necesidad de exportar o procesar los datos manualmente.
  2. Análisis Simplificado: Viviseven no solo recupera datos, sino que también realiza análisis semántico, ofreciendo resúmenes y contextos claros sobre la información consultada.
  3. Automatización con Agentes Inteligentes:
    • Los agentes pueden realizar tareas repetitivas en sus bases de datos, como generar reportes, enviar notificaciones o extraer datos clave automáticamente.
  4. Seguridad y Confidencialidad:
    • La plataforma asegura que solo usuarios autenticados accedan a la información.
    • Toda la interacción está encriptada y controlada por roles y permisos jerárquicos.

¿Qué bases de datos son compatibles?

Viviseven admite la integración con las bases de datos más utilizadas en el entorno empresarial, como:

  • MySQL
  • PostgreSQL
  • SQL Server
  • Oracle Database
  • MariaDB
  • Entre otras que utilizan estándares SQL.

En Resumen

Viviseven no solo se conecta con sus bases de datos empresariales, sino que transforma la interacción con ellas, haciendo que consultar y analizar información sea rápido, seguro y eficiente. Con esta integración, su empresa podrá aprovechar al máximo los datos para tomar decisiones estratégicas en tiempo real.

En Viviseven, los niveles, áreas y categorías son elementos clave para organizar, gestionar y restringir el acceso a la información empresarial de forma jerárquica y segmentada. Estas configuraciones permiten personalizar la plataforma según la estructura y necesidades de cada empresa, optimizando el flujo de datos y manteniendo un control adecuado de la información.

  1. Niveles

¿Qué son los niveles?
Los niveles representan la jerarquía dentro de la organización, asignando grados de acceso a la información. A mayor nivel numérico, mayor es el acceso y el control sobre los datos.

¿Para qué sirven los niveles?

  • Definen qué información puede ser consultada por un usuario.
  • Los usuarios con un nivel superior pueden acceder a datos de su mismo nivel o de niveles inferiores, pero no a niveles superiores.

Ejemplo de uso:
Un gerente con nivel 3 podrá acceder a informes de nivel 1, 2 y 3, pero no a información restringida al nivel 4 o superior.

¿Cómo se configuran?

  • Desde la opción Configuración > Niveles, puede crear, editar o eliminar niveles.
  • Asigne un nombre y un valor numérico a cada nivel, definiendo claramente su jerarquía.
  1. Áreas

¿Qué son las áreas?
Las áreas representan divisiones o departamentos dentro de la empresa, como ventas, recursos humanos o finanzas. Estas áreas agrupan información relacionada con un campo específico de la organización.

¿Para qué sirven las áreas?

  • Ayudan a organizar la información según los departamentos empresariales.
  • Facilitan que cada área tenga acceso únicamente a los datos relevantes para su operación.

Ejemplo de uso:
El departamento de ventas tendrá acceso a reportes de clientes y facturación, mientras que el área de recursos humanos podrá gestionar datos de empleados y contratos.

¿Cómo se configuran?

  • En Configuración > Áreas, puede crear nuevas áreas o editar las existentes.
  • Asigne un nombre y asocie información o archivos relevantes a cada área.
  1. Categorías

¿Qué son las categorías?
Las categorías clasifican los tipos de información dentro de cada área, ofreciendo una segmentación más específica. Por ejemplo, dentro del área de ventas, las categorías podrían ser: clientes potenciales, historial de ventas o productos.

¿Para qué sirven las categorías?

  • Ayudan a filtrar y buscar información dentro de cada área.
  • Ofrecen una estructura clara para acceder rápidamente a los datos relevantes.

Ejemplo de uso:
Un usuario puede buscar información bajo el área de ventas, específicamente en la categoría productos para obtener reportes de inventario.

¿Cómo se configuran?

  • Desde Configuración > Categorías, puede crear o modificar categorías.
  • Relacione las categorías con áreas y niveles específicos.

Beneficios de usar niveles, áreas y categorías

  1. Organización Eficiente:
    Mantiene la información empresarial ordenada y accesible.
  2. Control de Acceso:
    Restringe datos según jerarquías, áreas de trabajo y tipos de información.
  3. Consultas Personalizadas:
    Los usuarios pueden realizar búsquedas y consultas segmentadas según sus permisos.
  4. Seguridad:
    Asegura que cada usuario acceda únicamente a la información que necesita para su rol.

En Resumen

Los niveles, áreas y categorías son herramientas fundamentales en Viviseven para organizar, controlar y segmentar la información empresarial. Su configuración asegura que cada usuario acceda únicamente a los datos que le competen, mejorando la eficiencia operativa, la seguridad de la información y la gestión empresarial en general.

No, Viviseven está diseñado para ser una plataforma intuitiva y fácil de usar, por lo que no es necesario tener conocimientos técnicos avanzados para aprovechar sus funcionalidades. Su interfaz amigable y sus capacidades basadas en inteligencia artificial permiten que cualquier usuario pueda interactuar con la plataforma de manera natural y eficiente.

 

¿Qué hace Viviseven accesible para todos?

  1. Interacción en Lenguaje Natural:
    Los usuarios pueden realizar consultas en un lenguaje cotidiano, sin necesidad de programar ni de entender comandos complejos. Por ejemplo:
    • “¿Cuáles son las ventas del mes pasado?”
    • “¿Qué dice el último informe de marketing?”
  2. Procesos Guiados:
    La plataforma guía a los usuarios en cada paso, desde la carga de archivos hasta la creación de sesiones de chat o la configuración de integraciones.
    Ejemplo: Al cargar un archivo, Viviseven le solicita que seleccione opciones como idioma, categoría y nivel de acceso con instrucciones claras.
  3. Interfaz Intuitiva:
    • Un diseño simple y organizado facilita navegar entre funciones como transcripciones, consultas, gestión de usuarios y más.
    • Los menús y botones están claramente etiquetados para evitar confusiones.
  4. Automatización de Procesos:
    Los agentes inteligentes de Viviseven automatizan tareas complejas como consultas a bases de datos, generación de reportes y notificaciones, eliminando la necesidad de que el usuario realice configuraciones técnicas.
  5. Soporte Integrado:
    La plataforma incluye opciones de soporte directamente desde la aplicación, como:
    • Chat por WhatsApp: Asistencia inmediata para resolver cualquier duda.
    • Tutoriales y Documentación: Explicaciones detalladas para cada funcionalidad.

¿Qué sucede si se requiere una configuración avanzada?

Para empresas con necesidades más complejas, como integrar bases de datos o personalizar agentes inteligentes, Viviseven ofrece:

  • Asistencia Técnica Especializada: Un equipo dedicado puede ayudar a realizar configuraciones avanzadas.
  • Capacitación: Cursos y guías para que los equipos aprendan a maximizar el uso de la plataforma.

En Resumen

Viviseven está diseñado para que cualquier persona pueda utilizarlo sin conocimientos técnicos avanzados. Gracias a su interfaz intuitiva, guías claras y funciones automatizadas, los usuarios pueden interactuar con la información empresarial de manera sencilla y eficiente, mientras que las necesidades más complejas cuentan con soporte especializado.

Los agentes inteligentes en Viviseven son asistentes virtuales automatizados basados en inteligencia artificial, diseñados para ejecutar tareas repetitivas, gestionar grandes volúmenes de datos y optimizar procesos empresariales sin intervención humana. Estos agentes actúan como un equipo virtual que opera 24/7, mejorando significativamente la eficiencia y productividad de las empresas.

¿Qué hacen los agentes inteligentes?

  1. Análisis y Reportes Automáticos:
    • Generan informes detallados basados en datos de documentos o bases de datos conectadas.
    • Analizan grandes volúmenes de información para identificar patrones y tendencias clave.
  2. Ejemplo:
    “Genera un reporte diario de las ventas por región.”
    El agente entrega un informe estructurado con gráficos y datos relevantes.
  3. Consultas Automáticas a Bases de Datos:
    • Realizan consultas en lenguaje natural y generan sentencias SQL automáticamente.
    • Presentan resultados claros y fáciles de interpretar.
  4. Ejemplo:
    Pregunta: “¿Cuántos clientes nuevos registramos este mes?”
    Respuesta: “Este mes se registraron 150 clientes nuevos.”
  5. Notificaciones y Comunicaciones Automatizadas:
    • Envían notificaciones y reportes personalizados por correo electrónico o WhatsApp a los responsables de cada área.
    • Alertan sobre eventos importantes o tareas pendientes.
  6. Ejemplo:
    “Notificar al equipo de logística sobre un pedido urgente.”
  7. Automatización de Procesos Repetitivos:
    • Ejecutan tareas administrativas como la clasificación de documentos, actualizaciones de datos o el envío de correos.
    • Liberan a los empleados de tareas manuales, permitiéndoles enfocarse en actividades estratégicas.
  8. Adaptación Continua:
    • Aprenden de las interacciones y ajustan su comportamiento para mejorar con el tiempo.
    • Se adaptan a las necesidades cambiantes del negocio, ofreciendo soluciones más relevantes.

¿Cómo mejoran la productividad?

  1. Ahorro de Tiempo:
    Al automatizar tareas repetitivas, los agentes reducen significativamente el tiempo necesario para completarlas.
  2. Precisión y Consistencia:
    Minimizan los errores humanos al ejecutar tareas con precisión y consistencia.
  3. Disponibilidad 24/7:
    Los agentes están activos todo el tiempo, asegurando que las tareas críticas se realicen incluso fuera del horario laboral.
  4. Optimización de Recursos:
    Permiten que los equipos se concentren en actividades estratégicas y de alto valor, mientras ellos se encargan de las operaciones rutinarias.
  5. Escalabilidad:
    Los agentes pueden manejar un mayor volumen de tareas a medida que la empresa crece, sin necesidad de aumentar el personal.

Ejemplo de Uso en una Empresa

Un agente inteligente puede:

  • Descargar facturas automáticamente de un sistema.
  • Analizar las cifras y generar un informe financiero.
  • Enviar un correo con el informe al departamento contable y notificar cualquier irregularidad por WhatsApp.

En Resumen

Los agentes inteligentes de Viviseven son una herramienta poderosa para automatizar procesos empresariales, reducir costos, eliminar tareas manuales y aumentar la eficiencia operativa. Actúan como un equipo virtual incansable que permite a su empresa operar con mayor rapidez, precisión y escalabilidad, transformando la productividad del negocio.

¡Sí! Viviseven está disponible para dispositivos móviles con aplicaciones dedicadas para iOS y Android, lo que le permite acceder a todas las funcionalidades de la plataforma desde su smartphone o tablet. Esto garantiza que pueda gestionar y consultar información de su empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento.

¿Qué puedo hacer desde mi dispositivo móvil con Viviseven?

  1. Consultar y Administrar Información:
    • Acceda al chat interactivo para realizar consultas en lenguaje natural sobre documentos, videos, audios o bases de datos conectadas.
    • Visualice, transcriba y resuma archivos directamente desde su dispositivo.
  2. Subir y Procesar Archivos:
    • Cargue documentos, videos o audios desde su móvil o desde plataformas conectadas como Google Drive y YouTube.
    • Configure áreas, categorías y niveles para organizar la información desde cualquier lugar.
  3. Automatización con Agentes Inteligentes:
    • Configure y supervise tareas automatizadas directamente desde su móvil.
    • Reciba notificaciones y reportes en tiempo real generados por los agentes inteligentes.
  4. Recibir Notificaciones y Alertas:
    • Manténgase informado con notificaciones instantáneas sobre procesos completados, reportes generados o actualizaciones relevantes.
  5. Soporte Técnico y Asistencia:
    • Acceda al soporte integrado en la aplicación o contacte al equipo de asistencia directamente por WhatsApp.

Ventajas de usar Viviseven en dispositivos móviles

  1. Portabilidad: Mantenga el control total de su información empresarial mientras se desplaza, sin necesidad de una computadora.
  2. Accesibilidad:
    Disponible en cualquier lugar con conexión a internet, asegurando una gestión continua de sus procesos empresariales.
  3. Seguridad:
    Todas las interacciones en la aplicación móvil están protegidas por HTTPS, con autenticación mediante JWT y cifrado de datos.
  4. Interfaz Optimizada:
    Un diseño adaptado a pantallas pequeñas hace que navegar y usar la aplicación sea simple e intuitivo.

Cómo comenzar a usar Viviseven en su móvil

  1. Descargue la aplicación desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
  2. Inicie sesión con su usuario y contraseña registrados.
  3. Configure su compañía ingresando el Zencillo ID.
  4. Explore y utilice las funcionalidades para gestionar su información de manera eficiente.

En Resumen

Viviseven en dispositivos móviles le brinda la flexibilidad de gestionar su información empresarial desde cualquier lugar, con acceso rápido, seguro y funcionalidades completas en la palma de su mano. Es una herramienta ideal para empresas que buscan mantenerse conectadas y productivas en todo momento.

Viviseven ofrece tres opciones de suscripción diseñadas para adaptarse a las necesidades de empresas de diferentes tamaños y demandas. Además, puede probar la plataforma con una versión demo gratuita para descubrir sus beneficios antes de comprometerse.

  1. Versión Demo Gratuita
  • Duración: 30 días sin costo.
  • Capacidades:
    • Subida de hasta 4 documentos o videos de 200 páginas/horas.
    • Realización de hasta 50 consultas diarias al chat interactivo.
  • Ideal para: Empresas que desean explorar las funcionalidades de Viviseven antes de decidirse por un plan.
  1. Plan Básico
  • Costo: $10 USD por usuario al mes.
  • Incluye:
    • Subida de hasta 20 documentos o videos de 200 páginas/horas por compañía.
    • Realización de hasta 100 consultas diarias al chat por usuario.
    • Conexión a bases de datos con hasta 50 consultas diarias por usuario.
    • Vinculación de hasta 5 agentes inteligentes, cada uno capaz de realizar hasta 60 tareas diarias.
  • Ideal para: Pequeñas y medianas empresas que buscan optimizar su manejo de información con un presupuesto accesible.
  1. Plan Avanzado
  • Costo: $25 USD por usuario al mes.
  • Incluye:
    • Subida de hasta 60 documentos o videos de 200 páginas/horas por compañía.
    • Realización de hasta 300 consultas diarias al chat por usuario.
    • Conexión a bases de datos con hasta 150 consultas diarias por usuario.
    • Vinculación de hasta 15 agentes inteligentes, cada uno capaz de realizar hasta 180 tareas diarias.
  • Ideal para: Empresas con mayor volumen de datos y necesidades avanzadas de automatización.
  1. Servicios Adicionales y Personalización
  • Modelos Personalizados: Si su empresa necesita capacidades específicas, el equipo de Viviseven puede diseñar un plan ajustado a sus requerimientos.
  • Capacitación: Entrenamiento especializado para maximizar el uso de la plataforma.
  • Integraciones: Conexión con herramientas y plataformas existentes en su empresa.
  • Soporte Extendido: Servicio adicional para atención personalizada.

Beneficios de los Planes de Viviseven

  1. Escalabilidad: Opciones que se ajustan al crecimiento de su empresa.
  2. Automatización: Inclusión de agentes inteligentes que optimizan procesos.
  3. Acceso Ilimitado: A herramientas avanzadas de transcripción, consultas y análisis.
  4. Flexibilidad: Posibilidad de personalizar funcionalidades según sus necesidades.

En Resumen

Viviseven ofrece una solución flexible y adaptada a las necesidades de cada empresa, con planes accesibles para pequeñas empresas y capacidades avanzadas para grandes organizaciones. Además, la versión demo gratuita le permite explorar todo el potencial de la plataforma antes de suscribirse.

¡Sí! Viviseven ofrece una versión demo gratuita que le permite explorar las principales funcionalidades de la plataforma sin necesidad de comprometerse económicamente ni registrar una tarjeta de crédito. Esta demo está diseñada para que las empresas evalúen cómo Viviseven puede transformar la gestión de su información.

Detalles de la Versión Demo Gratuita

  • Duración:
    Disfrute de la demo por un período de 30 días sin costo alguno.
  • Capacidades Incluidas:
    • Carga de Archivos: Puede cargar hasta 4 documentos o videos con un máximo de 200 páginas o su equivalente en horas de contenido audiovisual.
    • Consultas al Chat: Realice hasta 50 consultas diarias sobre los archivos procesados.
    • Funciones Completas: Acceda a herramientas de transcripción, generación de resúmenes y consultas interactivas en lenguaje natural.
  • Accesibilidad:
    Disponible tanto en la versión web como en aplicaciones móviles para iOS y Android.
  • Sin Registro de Tarjeta de Crédito:
    No se requiere proporcionar información de pago para acceder a la demo gratuita.

Limitaciones de la Versión Demo

  1. Número Reducido de Archivos:
    La demo permite cargar solo 4 archivos, lo que puede ser insuficiente para empresas con grandes volúmenes de información.
  2. Restricción en Consultas:
    Puede realizar hasta 50 consultas diarias al chat interactivo, lo cual es adecuado para pruebas, pero no para necesidades intensivas.
  3. Capacidades de Agentes Inteligentes:
    Aunque es posible probar los agentes inteligentes, las configuraciones avanzadas y personalizaciones no están disponibles en la demo.
  4. Sin Personalizaciones:
    La demo opera con configuraciones estándar, sin acceso a opciones personalizadas para su empresa.

Beneficios de la Demo Gratuita

  • Prueba Sin Riesgos: Experimente el potencial de Viviseven sin costo ni compromisos financieros.
  • Exploración Real: Conozca las principales funcionalidades y cómo pueden aplicarse a su negocio.
  • Soporte Inicial: Acceda a la asistencia técnica durante el período de prueba para garantizar una experiencia fluida y maximizar el uso de la plataforma.

En Resumen

La versión demo gratuita de Viviseven le permite probar la plataforma por 30 días sin registrar una tarjeta de crédito. Aunque tiene ciertas limitaciones en volumen y personalización, es una excelente manera de evaluar cómo esta solución puede optimizar la gestión de información y procesos en su empresa antes de comprometerse con un plan de suscripción.

El proceso de registro inicial y configuración de una compañía en Viviseven es sencillo y está diseñado para guiarlo paso a paso. A continuación, se detalla cómo completar este proceso desde la descarga de la aplicación hasta la configuración inicial de su compañía.

  1. Descargue la Aplicación
  • Dónde encontrarla:
    Descargue la aplicación de Viviseven desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
  1. Registro de Usuario
  • En la pantalla principal de la aplicación, haga clic en “Regístrate”.
  • Complete el formulario con la siguiente información:
    • Nombre completo.
    • Correo electrónico.
    • Número de teléfono.
    • Nombre de la compañía.
    • Nombre de usuario.
    • Contraseña (debe cumplir con los estándares de seguridad).
  • Marque la opción “Aceptar términos y condiciones”.
  • Presione el botón “Crear cuenta”.
  1. Verificación del Correo Electrónico
  • Recibirá un correo electrónico con un código de verificación.
  • Ingrese este código en la pantalla de verificación dentro de la aplicación y haga clic en “Verificar”.
  • Si la verificación es exitosa, verá un mensaje indicando que su cuenta ha sido creada con éxito.
  1. Generación del Código de Compañía
  • Una vez creada la cuenta, recibirá un segundo correo con el Zencillo ID Company, que es el identificador único de su compañía.
  • Este código será utilizado para vincular la aplicación con su compañía.
  1. Configuración de la Compañía
  • En la pantalla principal de la aplicación, haga clic en el ícono de configuración (en la esquina superior derecha).
  • Ingrese el Zencillo ID Company recibido por correo.
  • Haga clic en “Guardar”.
  • Si el proceso es exitoso, verá un mensaje indicando que la configuración ha sido guardada correctamente.
  1. Acceso a la Plataforma
  • Inicie sesión con el nombre de usuario y contraseña que creó durante el registro.
  • Una vez dentro, podrá acceder al menú principal con opciones como:
    • Procesar Archivos.
    • Gestión de Usuarios.
    • Configuración de Áreas, Categorías y Niveles.
    • Integraciones con Bases de Datos.
  1. Configuración Inicial Automática

Al registrar una nueva compañía, Viviseven crea automáticamente:

  • Nivel inicial (1): Define el acceso jerárquico básico.
  • Área predeterminada: Un área general para organizar la información.
  • Categorías básicas: Para clasificar documentos y datos de la empresa.
  1. Personalización de la Compañía
  • Desde la opción “Configuración”, puede personalizar las áreas, niveles y categorías según las necesidades específicas de su empresa.
  • También puede gestionar usuarios y asignarles permisos específicos para cada área o nivel.

En Resumen

El registro inicial y la configuración de una compañía en Viviseven es un proceso rápido y guiado que garantiza que su empresa esté lista para comenzar a utilizar todas las funcionalidades de la plataforma. Desde la creación de la cuenta hasta la configuración personalizada, Viviseven asegura que su compañía esté configurada de manera eficiente y segura.

¡Sí! Viviseven permite cambiar el idioma de la transcripción de un archivo incluso después de haberlo cargado y procesado. Esta funcionalidad está diseñada para que pueda adaptar el contenido a sus necesidades, independientemente del idioma en el que se cargó inicialmente el archivo.

Cómo cambiar el idioma de la transcripción

  1. Acceda al Menú de Archivos:
    • Inicie sesión en Viviseven y vaya a la sección “Archivos” en el menú principal.
  2. Seleccione el Archivo:
    • Haga clic sobre el archivo cuyo idioma de transcripción desea cambiar. Esto abrirá los detalles del archivo.
  3. Elija un Nuevo Idioma:
    • En los detalles del archivo, verá la opción “Cambiar Idioma”.
    • Seleccione el idioma deseado de las opciones disponibles, como Español o Inglés.
  4. Confirme el Cambio:
    • Una vez seleccionado el idioma, haga clic en “Guardar” o “Confirmar”. Viviseven reprocesará automáticamente la transcripción en el idioma seleccionado.
  5. Revise la Nueva Transcripción:
    • Una vez completado el reprocesamiento, podrá visualizar la transcripción actualizada en el nuevo idioma en la misma pantalla.

Beneficios de esta Función

  1. Flexibilidad:
    Le permite trabajar con información en diferentes idiomas según sea necesario.
  2. Precisión Multilingüe:
    La inteligencia artificial de Viviseven garantiza que las transcripciones sean precisas en cualquier idioma compatible.
  3. Optimización de Tiempos:
    No es necesario recargar el archivo; simplemente cambie el idioma con unos pocos clics.
  4. Soporte Global:
    Ideal para empresas con operaciones internacionales que requieren trabajar con documentos en varios idiomas.

Idiomas Disponibles

Viviseven admite los idiomas más utilizados en el ámbito empresarial, como Español e Inglés, y se están incorporando más opciones para cubrir una mayor variedad de necesidades.

En Resumen

Con Viviseven, puede cambiar el idioma de la transcripción de un archivo en cualquier momento después de cargarlo. Esto le brinda la flexibilidad y versatilidad necesarias para manejar información multilingüe de manera eficiente, sin necesidad de cargar nuevamente el archivo.

Generar resúmenes y transcripciones de archivos en Viviseven es un proceso sencillo y automatizado. La plataforma está diseñada para convertir contenido complejo, como documentos, videos o audios, en información estructurada y fácil de analizar. A continuación, se explica cómo hacerlo:

  1. Subir un Archivo
  1. Ingrese a Viviseven y seleccione la opción “Procesar” en el menú principal.
  2. Haga clic en “Subir Archivo” y elija el tipo de contenido que desea cargar:
    • YouTube: Ingrese la URL del video.
    • Google Drive: Proporcione el enlace compartido del archivo.
    • Archivo Local: Seleccione un documento desde su dispositivo.
  3. Complete los parámetros requeridos:
    • Idioma del contenido.
    • Área, nivel y categoría relacionados con el archivo.
  4. Presione “Continuar” para iniciar el proceso.
  1. Transcripción del Archivo
  • Una vez cargado, Viviseven procesará automáticamente el archivo y generará su transcripción.
  • Podrá acceder a la transcripción desde:
    • Menú de Archivos: Haga clic en el archivo procesado y seleccione “Ver Transcripción”.
    • Chat Interactivo: Realice preguntas relacionadas con el contenido transcrito.

Tipos de Archivos Compatibles para Transcripción:

  • Documentos: Word, PDF, HTML, TXT, Markdown.
  • Videos: YouTube, Google Drive, Google Meet.
  • Audios: MP3, WAV.
  1. Generación de Resúmenes
  1. Acceda al archivo procesado desde el menú “Archivos”.
  2. Haga clic en la opción “Ver Resumen”.
    • Si el archivo ya tiene un resumen generado, este se mostrará de inmediato.
    • Si no tiene resumen, Viviseven iniciará el proceso automáticamente.
  3. Espere a que el resumen sea generado (puede tomar unos minutos dependiendo del tamaño del archivo).
  4. Una vez completado, podrá visualizar el resumen directamente en la pantalla.

Nota:
El proceso de generación de resúmenes se realiza una sola vez por archivo. Si el resumen no se genera por algún error, puede intentar nuevamente desde la misma pantalla.

  1. Acceso a las Herramientas
  • Transcripción Completa: Permite copiar, imprimir o compartir el texto procesado.
  • Resumen Sintetizado: Ofrece una visión general del contenido del archivo, ideal para análisis rápidos.

Beneficios de las Transcripciones y Resúmenes

  1. Acceso Rápido a la Información:
    Convierte contenido complejo en datos estructurados y fácilmente accesibles.
  2. Optimización del Tiempo:
    Elimina la necesidad de revisar manualmente documentos extensos o contenido multimedia.
  3. Consultas Interactivas:
    Permite realizar preguntas específicas sobre el contenido transcrito o resumido mediante el chat interactivo.
  4. Versatilidad:
    Compatible con múltiples formatos de archivos y lenguajes.

En Resumen

Generar transcripciones y resúmenes en Viviseven es un proceso automatizado y eficiente. Simplemente cargue el archivo, configure los parámetros necesarios, y deje que la inteligencia artificial haga el resto. Estas herramientas son esenciales para optimizar el análisis de datos y agilizar la toma de decisiones en su empresa.

Si al intentar usar Viviseven aparece el mensaje “Acceso denegado: Tu dispositivo no está licenciado para usar esta aplicación”, significa que su dispositivo no está asociado a una licencia activa dentro de la compañía. Para resolver este inconveniente, siga estos pasos:

  1. Comuníquese con el Supervisor de su Compañía
  • Informe al usuario supervisor de su compañía sobre la necesidad de licenciar su dispositivo.
  • Proporciónele el UID (Identificador Único del Dispositivo), el cual se muestra en la pantalla de acceso denegado de la aplicación.
  1. Licenciamiento del Usuario y Dispositivo

El usuario supervisor debe:

  1. Iniciar sesión en Viviseven con su cuenta de supervisor.
  2. Acceder al menú “Usuarios” desde el panel principal.
  3. Seleccionar la opción “Nuevo Usuario” para registrar al usuario que desea licenciar.
    • Completar el formulario con los datos requeridos, incluyendo:
      • Nombre completo.
      • Correo electrónico.
      • Número de teléfono.
      • Nombre de usuario.
      • Contraseña.
      • UID del dispositivo.
    • Asignar los permisos correspondientes como nivel, área y categoría.
  4. Presionar “Regístrate” para completar el registro del usuario y licenciar el dispositivo.
  1. Confirmación del Licenciamiento

Una vez que el supervisor haya licenciado su dispositivo:

  • Intente nuevamente iniciar sesión en la aplicación con su nombre de usuario y contraseña.
  • Si el proceso fue exitoso, ya podrá acceder a todas las funcionalidades de Viviseven.
  1. ¿Qué hacer si sigue sin funcionar?
  • Verifique con el supervisor que el UID fue registrado correctamente.
  • Asegúrese de estar usando las credenciales correctas para iniciar sesión.
  • Si el problema persiste, contacte al soporte técnico de Viviseven a través del chat de WhatsApp disponible en la aplicación.

En Resumen

Si su dispositivo no está licenciado, el usuario supervisor de su compañía debe ingresar a Viviseven y registrar su cuenta junto con el UID del dispositivo. Esto le permitirá acceder de forma segura y con los permisos adecuados a todas las funcionalidades de la aplicación.

En Viviseven, entendemos la importancia de contar con un soporte técnico confiable para garantizar que su operación se mantenga sin interrupciones. Ofrecemos una amplia gama de opciones de soporte para atender cualquier consulta o problema técnico de manera rápida y efectiva.

Opciones de Soporte Técnico

  1. Soporte por WhatsApp:
    • Puede comunicarse directamente con nuestro equipo técnico a través de WhatsApp, lo que le brinda una atención personalizada y rápida.
    • Contacto: +1 (786) 852-8380.
  2. Soporte en la Aplicación:
    • Desde el menú “Soporte por WhatsApp” en la configuración de Viviseven, puede iniciar un chat directo con nuestro equipo.
  3. Asistencia Técnica 24/7 para Emergencias:
    • Aunque nuestro horario de soporte estándar es de 7:00 a.m. a 2:00 a.m. (hora local), contamos con personal disponible para atender emergencias críticas fuera de ese horario.
  4. Documentación y Tutoriales:
    • Acceda a guías y tutoriales dentro de la plataforma para resolver dudas comunes y aprender a usar Viviseven de manera eficiente.
  5. Correo Electrónico:
    • Envíe consultas o solicitudes de soporte detalladas a nuestro equipo técnico. La dirección está disponible en la sección “Acerca de Nosotros” de la aplicación.
  6. FAQs (Preguntas Frecuentes):
    • Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas a las dudas más comunes.

¿Qué tipo de soporte ofrecemos?

  • Resolución de Problemas Técnicos:
    • Ayuda con errores en la aplicación, como problemas de acceso, procesamiento de archivos, o integraciones.
  • Asistencia en Configuración:
    • Soporte para configurar áreas, niveles, categorías, agentes inteligentes y bases de datos.
  • Capacitación:
    • Guía para maximizar el uso de las funcionalidades de Viviseven.
  • Consultas sobre Licencias:
    • Ayuda para licenciar usuarios o dispositivos y gestionar permisos.

Cómo Contactar al Soporte Técnico

  1. Desde la Aplicación:
    • Navegue a Configuración > Soporte por WhatsApp.
    • Inicie un chat directo con nuestro equipo.
  2. Por WhatsApp:
    • Guarde el número +1 (786) 852-8380 y envíenos un mensaje para recibir ayuda.
  3. A través del Correo Electrónico:
    • Escriba un correo detallando su consulta o problema.

En Resumen

El soporte técnico de Viviseven está diseñado para garantizar que reciba ayuda cuando la necesite. Ya sea a través de WhatsApp, correo electrónico, o mediante guías en la aplicación, siempre tendrá acceso a un equipo experto listo para resolver cualquier inconveniente y optimizar su experiencia en la plataforma.

¡Sí! Viviseven es una plataforma altamente personalizable que puede adaptarse a las necesidades específicas de su empresa. Desde la configuración de permisos hasta la creación de funcionalidades personalizadas, la plataforma está diseñada para ajustarse a su estructura organizacional y optimizar sus procesos.

Opciones de Personalización Disponibles

    1. Configuración de Áreas, Niveles y Categorías:
      • Organice la información de su empresa según su estructura interna.
      • Cree áreas (departamentos), niveles (jerarquías) y categorías (tipos de contenido) para organizar y controlar el acceso a los datos.
    2. Integraciones Personalizadas:
      • Conecte Viviseven con sus bases de datos, APIs o herramientas externas que ya utiliza su empresa.
      • Configure parámetros como tipo de base de datos, usuarios, contraseñas y áreas relacionadas.
    3. Adaptación de Agentes Inteligentes:
      • Configure agentes que realicen tareas específicas según sus requerimientos, como generar reportes detallados, enviar notificaciones personalizadas o automatizar procesos repetitivos.
    4. Gestión de Permisos y Usuarios:
      • Asigne permisos según las responsabilidades de cada usuario en la empresa.
      • Controle qué módulos, áreas o categorías puede acceder cada usuario.
  • Desarrollos Especializados:
      • Viviseven puede desarrollar funcionalidades exclusivas para su empresa mediante acuerdos con el equipo técnico.
      • Ejemplo: Crear reportes específicos, integrar nuevas herramientas o diseñar módulos adicionales.
  • Planes y Licencias Personalizadas:
    • Además de los planes estándar, puede solicitar un plan ajustado a la cantidad de usuarios, tareas automatizadas y capacidad de procesamiento que necesita su empresa.

Beneficios de la Personalización

  1. Ajuste Perfecto a Su Empresa:
    • Configure la plataforma según su estructura organizacional y procesos internos.
  2. Optimización de Recursos:
    • Priorice funcionalidades relevantes para su negocio, eliminando procesos innecesarios.
  3. Escalabilidad:
    • A medida que su empresa crece, Viviseven puede adaptarse a nuevas necesidades y desafíos.
  4. Automatización Eficiente:
    • Personalice los agentes inteligentes para realizar tareas específicas, mejorando la productividad.

En Resumen

Viviseven le permite personalizar su plataforma para alinearse perfectamente con las necesidades únicas de su empresa. Desde configuraciones básicas hasta desarrollos avanzados, la flexibilidad de Viviseven asegura que pueda optimizar sus procesos y maximizar la eficiencia operativa. Si necesita funcionalidades especiales, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle a implementarlas.

En Viviseven, gestionar los usuarios, áreas y categorías de su compañía es un proceso intuitivo que le permite organizar y controlar el acceso a la información de manera eficiente. Estas herramientas son fundamentales para estructurar su empresa dentro de la plataforma y garantizar que cada usuario tenga acceso a los datos relevantes según sus responsabilidades.

  1. Gestión de Usuarios

¿Qué puedo hacer?

  • Crear, editar o eliminar usuarios.
  • Asignar permisos según niveles, áreas y categorías específicas.
  • Consultar y administrar los usuarios activos en su compañía.

Pasos para gestionar usuarios:

  1. Acceda al menú “Usuarios” desde la pantalla principal.
  2. Opciones disponibles:
    • Crear un nuevo usuario:
      • Presione el botón “Nuevo Usuario”.
      • Complete los datos requeridos: nombre, correo, teléfono, nombre de usuario, contraseña y UID del dispositivo.
      • Asigne el área, nivel y categoría del usuario.
      • Presione “Guardar” para finalizar.
    • Editar un usuario existente:
      • Seleccione el usuario que desea modificar y actualice la información.
    • Eliminar un usuario:
      • Presione el ícono de eliminar junto al usuario y confirme la acción.

Beneficio:
Control total sobre quién puede acceder a la plataforma y qué funcionalidades están disponibles para cada usuario.

  1. Gestión de Áreas

¿Qué son las áreas?
Las áreas representan divisiones o departamentos dentro de su empresa, como Ventas, Recursos Humanos o Finanzas. Cada área organiza la información relacionada con un campo específico.

Pasos para gestionar áreas:

  1. Vaya a “Configuración > Áreas”.
  2. Opciones disponibles:
    • Crear un área nueva:
      • Presione el botón flotante de “+”.
      • Ingrese el nombre del área y confirme.
    • Editar un área:
      • Seleccione el área que desea modificar y actualice su información.
    • Eliminar un área:
      • Presione el botón de eliminar y confirme la acción.

Beneficio:
Mantiene la información empresarial organizada y permite controlar el acceso según las responsabilidades de cada departamento.

  1. Gestión de Categorías

¿Qué son las categorías?
Las categorías clasifican la información dentro de cada área, permitiendo segmentar los datos por temas específicos, como Proyectos, Clientes o Productos.

Pasos para gestionar categorías:

  1. Acceda a “Configuración > Categorías”.
  2. Opciones disponibles:
    • Crear una categoría nueva:
      • Presione el botón flotante de “+”.
      • Ingrese el nombre de la categoría y confirme.
    • Editar una categoría:
      • Seleccione la categoría que desea modificar y realice los cambios necesarios.
    • Eliminar una categoría:
      • Presione el botón de eliminar y confirme la acción.

Beneficio:
Facilita la segmentación y búsqueda de información específica dentro de cada área.

¿Cómo funcionan juntos los usuarios, áreas y categorías?

  1. Asignación Jerárquica:
    • Los usuarios tienen acceso solo a la información del nivel, área y categoría asignados.
  2. Control de Acceso:
    • Los permisos garantizan que cada usuario solo pueda ver o editar los datos relevantes para su rol.
  3. Organización Eficiente:
    • Áreas y categorías aseguran que la información esté organizada de manera lógica, mejorando la productividad.

En Resumen

La gestión de usuarios, áreas y categorías en Viviseven le permite estructurar su compañía dentro de la plataforma de manera eficiente y controlada. Al definir roles claros, organizar la información y limitar el acceso según necesidades específicas, puede optimizar la operación de su empresa mientras garantiza la seguridad de sus datos.